Оплата производится через защищённую платёжную платформу Maksekeskus.

Доступны следующие варианты:

— банковские карты (Visa / MasterCard)
— Apple Pay и Google Pay
— интернет-банкинг эстонских банков

Все платежи проходят в зашифрованной среде. BeautyFlair не обрабатывает и не хранит платёжные данные.

• Заказы обрабатываются в течение 1 рабочего дня.
• Доставка по Эстонии осуществляется в почтоматы Omniva и Smartpost.
• Стоимость доставки составляет 2,50 €.
• Срок доставки — до 3 рабочих дней с момента поступления оплаты.

После отправки заказа клиент получает уведомление с информацией для отслеживания посылки или кодом для получения в почтомате.

BeautyFlair не несёт ответственности за задержки, вызванные неверно указанными клиентом контактными данными или данными доставки.

Покупатель имеет право отказаться от товара, приобретённого в интернет-магазине, в течение 14 календарных дней с момента его получения.

Покупатель вправе ознакомиться с товаром и проверить его свойства в объёме, необходимом для принятия решения о покупке. Если товар использовался сверх необходимого для такой проверки и его стоимость в результате снизилась, BeautyFlair вправе потребовать возмещения соответствующего уменьшения стоимости.

Право на возврат в течение 14 дней не распространяется на запечатанные товары, которые по соображениям охраны здоровья или гигиены не подлежат возврату после вскрытия упаковки. Это может относиться, в частности, к косметической продукции с нарушенной защитной или герметичной упаковкой.

Для возврата:

1. Напишите на katelinabox@gmail.com и укажите в теме письма: «Возврат заказа № …».
2. Укажите причину возврата и при необходимости приложите фотографию.
3. После отправки уведомления о возврате отправьте товар обратно не позднее чем в течение 14 дней.
4. BeautyFlair возвращает покупателю все полученные от него платежи, включая стоимость стандартной доставки заказа, не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе от покупки. BeautyFlair вправе задержать возврат средств до получения возвращаемого товара или подтверждения его отправки.

Расходы на возврат оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является дефект товара или ошибка продавца.

Продавец несёт ответственность за несоответствие товара условиям договора, обнаруженное в течение 2 лет с момента передачи товара покупателю.

Если вы получили дефектный, повреждённый или неверный товар, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.

Контакт:
katelinabox@gmail.com
+372 5860 1201

После рассмотрения претензии мы предложим подходящее решение в соответствии с законодательством, например замену товара или возврат денежных средств.

Ваши персональные данные используются только для выполнения заказа и доставки.
BeautyFlair не передаёт данные третьим лицам, за исключением платёжных и логистических партнёров в рамках заказа.

Подписка на новости осуществляется исключительно с согласия пользователя. Вы можете отписаться в любое время.

По всем вопросам и претензиям обращайтесь:
📧 katelinabox@gmail.com
📞 +372 5860 1201

Если спор не удаётся урегулировать по соглашению сторон, потребитель имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам.